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      衡陽公布消費(fèi)維權(quán)十大典型案


      發(fā)布: 2020-03-16 14:04:39

      詳情描述
      3月15日是“3·15”國際消費(fèi)者權(quán)益日,衡陽市市場監(jiān)督管理局向社會公布了2019年查處的消費(fèi)維權(quán)十大典型案例,涉及購買房屋、購車、購置建材、培訓(xùn)教育、老年消費(fèi)等多個領(lǐng)域。

        2019年,衡陽市市場監(jiān)督管理局各級投訴舉報(bào)部門通過省局、國家總局12315平臺管理消費(fèi)者投訴、舉報(bào)、咨詢共計(jì)72825件,其中投訴7033件、舉報(bào)3450件、咨詢62342件,投訴舉報(bào)工單辦結(jié)10300件,辦結(jié)率98.26%,涉案金額1455.4萬元,為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失1090余萬元,追加對消費(fèi)者賠償21.1萬元。

        案例一:

        衡陽市消費(fèi)者委員會調(diào)處消費(fèi)者胡某投訴衡陽市某汽車銷售公司,由于所購新車發(fā)動機(jī)出現(xiàn)多次故障且有異響,經(jīng)多次維修不能正常使用糾紛案件,為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失5萬元。

        案例二:

        衡南縣消費(fèi)者委員會調(diào)處消費(fèi)者鄭某在某建材銷售公司,購買的玻璃瓦存在質(zhì)量問題糾紛案,為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失9萬元。

        案例三:

        耒陽市消費(fèi)者委員會調(diào)處消費(fèi)者龍某在耒陽市某重汽銷售中心購買了一輛中型貨車出現(xiàn)問題糾紛案件,為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失0.8萬元。

        案例四:

        珠暉區(qū)消費(fèi)者委員會調(diào)處消費(fèi)者羅某投訴某房地產(chǎn)開發(fā)公司購買商品房,由于不能辦理貸款導(dǎo)致無法履行合同糾紛案件,為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失5萬元。

        案例五:

        南岳區(qū)消費(fèi)者委員會調(diào)處消費(fèi)者陳某投訴某房地產(chǎn)開發(fā)公司,擅自改變所購買商品房原有設(shè)計(jì)糾紛案件,為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失2萬元。

        案例六:

        石鼓區(qū)消費(fèi)者委員會調(diào)處消費(fèi)者謝某在某舞蹈藝術(shù)學(xué)校購買消費(fèi)卡發(fā)生糾紛案件,為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失0.65萬元。

        案例七:

        常寧市消費(fèi)者委員會調(diào)處消費(fèi)者廖某在某煙花銷售店購買的禮花發(fā)生炸筒爆裂,導(dǎo)致右眼失明糾紛案件,為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失7.4萬元。

        案例八:

        祁東縣消費(fèi)者委員會調(diào)處羅某在祁東縣某汽車貿(mào)易公司購買小客車糾紛案件,為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失0.6萬元。

        案例九:

        衡山縣消費(fèi)者委員會調(diào)處消費(fèi)者譚某在某健康生活館購買保健產(chǎn)品糾紛案,為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失5.98萬元。

        案例十:

        珠暉區(qū)消費(fèi)者委員會調(diào)處消費(fèi)者厲某在某房產(chǎn)中介公司購買二手住房,因房屋漏水等問題發(fā)生糾紛案件,為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失6萬元。
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